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【書評】マンガでよくわかる 教える技術

教える技術

やあ、いちもくだよ。

僕は長年、商社で営業の仕事をしているんだ。

今はチームリーダーとして数十人の部下をマネジメントしているんだけど、マネジメントって本当に難しいよね。

  • 「なんであいつは、言ったことをやらないんだ」
  • 「わかりましたって言っていたのに、全然分かってないじゃないか」
  • 「厳しく指導したいけれど、部下に嫌われたくはないし」

なんて経験をしたことがある人も多いんじゃないかな。

そんな人にぜひ読んでもらいたいのが、「マンガでよくわかる 教える技術」。

ベストセラーの「教える技術」を、マンガで読みやすく解説した本なんだ。

後輩や部下への指導がうまくいっていないのであれば、「マンガでよくわかる 教える技術」を読んで、うまくいかない原因を知ることから始めるのがおすすめだよ。

 

マンガでビジネス書を読むメリット

読書の習慣がない人にとって、難解なビジネス書を1冊読むのは結構大変なこと。

読むだけでも大変なのに、本の要点をつかんで実践するとなると、かなりハードルが高いよね。

そんな読書が苦手な人にぜひおすすめしたいのが、ビジネスコミックを活用すること。

ビジネスコミックとは、難解なビジネス書をマンガでわかりやすく解説した本なんだ。

短い時間でサクサク読めるから、原著を読まなくてもポイントをつかむことができるよ。

原著を読む前にビジネスコミックでポイントを押さえておけば、原著を読んだときに内容をカンタンに理解することができるんだ。

 

マンガでよくわかる 教える技術 あらすじ

主人公は、カジュアル衣料店「ナチュレル」で働く女性・神吉凛(かみよし りん)。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

地区最下位だった店舗の店長に抜擢されるんだけど、部下や後輩の指導に四苦八苦することになるんだ。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

そんな中、毎日の早朝ランニングで出会った、挨拶を交わす程度で名前も知らない男性。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

その男性が凛に伝えたのが、「教える技術」だったんだ。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

アドバイスをもとに、凛は部下の個性に合わせた指導を実践。

徐々に店の売り上げを伸ばしていくというストーリーだよ。

著者の石田淳(いしだ じゅん)さんは、日本の行動科学(分析)マネジメントの第一人者。

一般社団法人行動科学マネジメント研究所所長であり、株式会社ウィルPMインターナショナル代表取締役社長兼最高責任者でもあるんだ。

アメリカで、人間の行動を科学的に分析する「行動分析学」「行動心理学」を学び、帰国後、日本人に適したものに独自の手法でアレンジし「行動科学マネジメント」として展開してきたんだ。

精神論とは一切関係なく、行動に焦点を当てた科学的で実践的なマネジメント手法は、短期間で8割の「できない人」を「できる人」に変えると企業経営者や現場のリーダー層から絶大な支持を集めているんだ。

 

マンガでよくわかる 教える技術の魅力

「やる気」や「根性」に頼らなくて済むようになる

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

マンガでよくわかる 教える技術の最大のポイントは、部下の「やる気や根性」ではなく、「行動」に着目して指導や育成を行うということ。

行動に着目すれば、

  • いつ
  • 誰が
  • どこで

部下の指導や育成を行っても、効果が上がりやすくなるんだ。

相手に対する敬意を忘れずに、それぞれの部下の「行動」に焦点を当てた指導や育成を行う。

これが、行動に焦点を当てた科学的なマネジメント手法「行動科学マネジメント」なんだ。

教える技術を身に付ければ、

  • お前は気合が足りないんだ!
  • 仕事を教えてもらおうなんて思うな、見て盗め!

なんて精神論や、やる気・根性に頼った指導は一切必要なくなるよ。

ポイントは、成果を上げている人の行動を

  • 知識
  • 技術

の2つの視点で分析すること。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

具体的な分析方法は、マンガでよくわかる 教える技術の中に詳しく解説されているよ。

 

「教える」とはどういうことか理解できる

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

教える技術を身につけようと思ったら、まずは「教える」とはどういうことか知っておくことが必要だね。

教えるとは、

  • 望ましい行動をできるようにする
  • 間違った行動を正しい行動に変える

行為のことなんだ。

そのためには、相手のやる気や根性といった「心」ではなく、「行動」に目を向ける必要があるんだよね。

  • 部下や後輩が望ましい行動を行っていれば、さらに実行し続けるように仕向ける。
  • 間違った行動をしていれば、正しい行動に変える仕掛けを施す。

「教える」にあたって大切なのは、部下の「行動」を観察して、分析することなんだ。

普段、意味を深く考えることなく、なにげなくやっている「教える」という行為を、「行動」というキーワードに着目して見直せば、上司であるあなたがやるべきことは見えてくるんじゃないかな。

部下の「やる気」や「根性」を引き出すのが、あなたの仕事ではないんだ。

部下から「望ましい行動」を引き出すことこそが、上司がすべき「教育・育成・指導」なんだよね。

 

「わかりました!」は当てにならない

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

上司から「わかった?」と質問されると、つい反射的に「はい、わかりました!」と答えてしまう部下は多いもの。

ちゃんと理解した上で「わかりました!」と答えているのであればいいけれど、

  • 実はわかっていないけれど、「わかりません」なんて言えない
  • 本人はわかったつもりになっているけれど、実は間違った理解をしている
  • わかったのか、わかっていないのか、本人がわかっていない

なんてケースは結構多いもの。

教える技術引用:マンガでよくわかる教える技術

どんなに一生懸命教えても、実際にはわかっていなかったとしたら、その指導や教育は失敗だよ。

何かを教えたら、その都度

  • 本当に理解したのか
  • 本当に身についたのか

を上司は確認する必要があるんだ。

たとえば、教える前に

「最後に復唱してもらうから、しっかり聞いておくように」

なんて言っておけば、部下は集中して話を聴くんじゃないかな。

「わかりました!」を当てにせず、相手がどう理解しているかを確認することは、大切な「教える技術」なんだ。

 

さいごに

マンガでよくわかる 教える技術は、「行動」に焦点を当てた行動科学マネジメント手法をわかりやすく解説した本なんだ。

  • 年齢
  • 性別
  • 国籍

などに関わらず、どんな部下であっても誰に対しても「教え方の基本」は同じ。

みんなが気持ちよく仕事ができる職場環境をつくろうと思ったら、相手の立場や特徴合わせた配慮を持って指導・育成を行うことが必要なのかもしれないね。

マンガでよくわかる 教える技術は、目指すべきリーダー像がイメージできる、読みやすくてとっても役に立つ本だよ。

じゃ、またね。

 

 

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